Публичная оферта на оказание услуг по изготовлению аудиозаписи

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя ‹ФИО, ИНН, ОГРНИП, адрес› (далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»), обратившемуся к сервису «Распето» в мессенджере Telegram (бот @raspeto_bot, поддержка @raspeto_support_bot).

1.2. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является нажатие Заказчиком кнопки согласия при запуске бота (команда /start) и/или оформление заказа. С момента акцепта между сторонами заключается договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты (ст. 435, 437, 438 ГК РФ).

1.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, а также с текстами согласий на обработку персональных данных и обработку голоса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по изготовлению аудиозаписи (песни) по индивидуальному заказу с использованием нейросетевых технологий (искусственного интеллекта): генерация текста и музыкальной композиции на основе сведений, предоставленных Заказчиком.

2.2. Результатом услуги является:

• экземпляр аудиофайла (песни) в цифровом формате, передаваемый Заказчику через бот;
• при наличии — сопутствующие материалы (обложка, название трека).

2.3. Одновременно с передачей экземпляра файла Исполнитель предоставляет Заказчику право использования результата для личных, некоммерческих целей (прослушивание, дарение, размещение в личных аккаунтах), если иное дополнительно не согласовано сторонами.

2.4. Стороны прямо согласуют, что предметом договора не является отчуждение (передача) исключительных авторских прав. Результат, созданный с помощью искусственного интеллекта без творческого вклада человека, по действующему законодательству РФ (ст. 1257 ГК РФ) может не являться охраняемым объектом авторского права. Исполнитель не гарантирует возникновение исключительных прав на результат и не передаёт их.

3. Оговорка об использовании искусственного интеллекта

3.1. Заказчик уведомлён и согласен, что текст и музыка создаются автоматически нейросетевыми сервисами (ИИ), без участия автора-человека в творческом смысле.

3.2. Результат носит вероятностный характер: точное совпадение с ожиданиями, стилем конкретного исполнителя или музыкальным вкусом Заказчика не гарантируется. Порядок исправлений — см. раздел 5.

4. Голос и права третьих лиц

4.1. По умолчанию песня исполняется синтезированным (обезличенным) вокалом сервиса. Клонирование (имитация) голоса возможно только при наличии отдельного письменного согласия на обработку голоса и только в отношении голоса самого Заказчика либо лица, от которого получено согласие.

4.2. Запрещается заказ, направленный на имитацию голоса, манеры или исполнения известных артистов, публичных лиц, а также любых третьих лиц без их согласия. Исполнитель вправе отклонить такой заказ (модерация, раздел 6).

4.3. Заказчик гарантирует, что предоставленные им сведения (имена, факты, история, аудио) не нарушают прав третьих лиц и не содержат чужих охраняемых произведений.

5. Порядок оказания услуги, оплата и возврат

5.1. Заказчик бесплатно получает вариант текста песни и демо-фрагмент аудиозаписи. Правки текста на этапе до записи бесплатны (в пределах разумного лимита итераций).

5.2. Полная версия аудиозаписи предоставляется после оплаты выбранного пакета. Стоимость и состав пакетов отображаются в боте на момент заказа.

5.3. Оплата производится по внешней платёжной ссылке платёжного провайдера (СБП, банковская карта). Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения от провайдера.

5.4. Момент оказания услуги — передача Заказчику экземпляра готового аудиофайла (полной версии) через бот.

5.5. Возврат:

• до момента передачи готового файла Заказчик вправе отказаться от услуги; уплаченные средства возвращаются;
• после передачи файла услуга считается оказанной надлежащим образом; возврат не производится, кроме случаев ненадлежащего качества по вине Исполнителя;
• в случае технического сбоя генерации после оплаты Заказчику предоставляется приоритетная перегенерация; при объективной невозможности оказать услугу средства возвращаются;
• при обоснованной претензии «получилось не то» Заказчику предоставляется одна бесплатная перегенерация.

5.6. Обращения по возвратам и качеству — через бот поддержки @raspeto_support_bot. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5.7. Срок хранения файлов. Готовые (оплаченные) аудиозаписи хранятся и доступны Заказчику для повторного скачивания в боте в течение 1 (одного) года с момента оказания услуги. Бесплатные демо-фрагменты неоплаченных заказов хранятся до 7 (семи) дней, после чего могут быть удалены. По истечении срока хранения Исполнитель не гарантирует доступность файлов; Заказчику рекомендуется сохранить полученный файл у себя.

6. Модерация контента

6.1. Исполнитель вправе отказать в изготовлении песни, содержащей: оскорбления, вражду и экстремизм, порнографию, призывы к насилию или противоправным действиям, имитацию голосов и лирики третьих лиц без согласия, а также иной противоправный контент.

6.2. При срабатывании модерации Исполнитель предлагает Заказчику переформулировать запрос. Оплата за отклонённый по модерации заказ не взимается либо возвращается.

7. Персональные данные

7.1. Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (имя, изложенная история, при отправке — голосовое сообщение) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Данные обрабатываются исключительно в целях оказания услуги, хранятся минимально необходимый срок и не передаются третьим лицам, кроме платёжных провайдеров и сервисов генерации в объёме, необходимом для исполнения заказа.

8. Фискализация

8.1. При оплате физическим лицом Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Предмет расчёта в чеке — услуга по созданию аудиозаписи. Чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате.

9. Реклама

9.1. Рекламные материалы сервиса маркируются идентификатором рекламы (erid) и передаются в ОРД в соответствии с законодательством РФ о рекламе.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту; актуальная редакция публикуется по настоящей ссылке и в боте. К уже оформленному заказу применяется редакция на момент акцепта.

10.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ; при недостижении согласия — по месту нахождения Исполнителя (с учётом норм о защите прав потребителей).

10.3. Реквизиты Исполнителя: